Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR

1. Droit de rétractation : Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de [indiquer le délai en jours] à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

2. Conditions de retour : Pour pouvoir bénéficier du droit de rétractation, le client doit retourner le produit dans son emballage d'origine, en parfait état et accompagné de tous ses accessoires, notices, etc. Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut de fabrication.

3. Modalités de retour : Le client doit contacter notre service client à l'adresse [adresse e-mail du service client] pour signaler son intention de retourner le produit. Le client devra ensuite renvoyer le produit à l'adresse suivante : [adresse de retour].

4. Remboursement : En cas d'exercice du droit de rétractation dans les conditions prévues, le remboursement sera effectué dans un délai de [indiquer le délai en jours] après la réception du produit retourné. Le remboursement s'effectuera par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

5. Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication du produit. Les frais de retour seront remboursés au client dans ce cas.

6. Échange : Nous n'acceptons pas les échanges de produits. Le client devra procéder à un retour selon les modalités indiquées ci-dessus et passer une nouvelle commande s'il souhaite un autre produit.

Pour toute question concernant les retours, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : golden.babys01@gmail.com